الدعم التقني
مساندة يومية لفريقك: الأجهزة والطابعات والحسابات وكل ما يعطّل سير العمل.
- أجهزة المكتب والمحمولة
- الطابعات والملحقات
- حسابات المستخدمين والصلاحيات
- استجابة عن بُعد وفي الموقع
دعم تقني للشركات الناشئة والصغيرة والمتوسطة
قسم تقنية المعلومات لشركتك، دون توظيف فريق كامل.
تقدّم EZTech للشركات الصغيرة والمتوسطة في المملكة دعمًا تقنيًا يمكن الاعتماد عليه — من أجهزة المستخدمين ومايكروسوفت 365 إلى الشبكات والخوادم والأمن التقني — باشتراك شهري أو عند الطلب.
- اشتراك أو عند الطلب
- عن بُعد وفي الموقع
- بالعربية والإنجليزية
شركتك
EZTech
شريك تقني واحد
- المستخدمون
- السحابة
- الشبكة
- الأمن
ما نغطيه
- الدعم التقني
- مايكروسوفت 365
- الشبكات والواي فاي
- الخوادم والنسخ الاحتياطي
- الأمن السيبراني
- خدمات عند الطلب
الخدمات
كل ما تحتاجه شركتك من تقنية المعلومات، في مكان واحد.
ستة مجالات تغطي التشغيل اليومي والبنية التحتية التي يقوم عليها.
مايكروسوفت 365
تهيئة وإدارة ومعالجة لخدمات Microsoft 365 التي تعتمد عليها شركتك.
- البريد وإدارة صناديقه
- Teams و SharePoint
- التراخيص ودورة حياة المستخدم
- إعدادات المستأجر والسياسات
الشبكات والواي فاي
اتصال ثابت يصمد أمام الاستخدام الفعلي — سلكي ولاسلكي وما بينهما من أجهزة.
- المبدّلات والتمديدات
- تغطية الواي فاي وضبطها
- الراوترات والجدران النارية
- تشخيص أعطال الاتصال
الخوادم والنسخ الاحتياطي
البنية التي تُحفظ عليها بياناتك — مُهيّأة ومُصانة ومنسوخة احتياطيًا كما ينبغي.
- تجهيز الخوادم وصيانتها
- التخزين وخدمات الملفات
- النسخ الاحتياطي واختبار الاستعادة
- تغييرات البنية الأساسية
خدمات الأمن السيبراني
إجراءات أمنية عملية مدمجة في طريقة تنفيذ الأنظمة، لا مُضافة عليها لاحقًا.
- حماية الأجهزة الطرفية
- تحصين الهوية والوصول
- إعدادات أمنية أساسية
- مراجعة أمنية للتغييرات التقنية
خدمات عند الطلب
عمل تقني محدد تطلبه وقت الحاجة — دون اشتراك.
- التركيب ونقل المواقع
- التهيئة وعمليات الترحيل
- معالجة مشكلة بعينها
- مشاريع تقنية قصيرة
نماذج الخدمة
اختر نموذج الدعم الذي يناسب شركتك.
النموذجان ينفّذهما الفريق نفسه وبالإجراءات نفسها. الفرق في طريقة التعاقد فقط.
دعم مستمر
اشتراك الدعم التقني
دعم تقني مستمر للجهات التي تحتاج إلى إدارة تقنية المعلومات بشكل منتظم، دون بناء قسم داخلي كامل.
مناسب للفرق التي تحتاج جهة مسؤولة عن التقنية في كل يوم عمل.
- نطاق متفق عليه وتوقعات استجابة واضحة
- جهة اتصال محددة
- دعم عن بُعد وزيارات ميدانية عند الحاجة
- تكلفة شهرية يمكن التخطيط لها
حسب الطلب
خدمات عند الطلب
مهمة تقنية محددة أو تركيب أو تهيئة أو مشروع قصير، تُطلب وتُنفّذ لمرة واحدة.
مناسب للعمل المحدد الذي له بداية ونهاية واضحة.
- الاتفاق على النطاق قبل البدء
- تسعير لكل خدمة أو لكل مشروع
- دون التزام مستمر
- يمكن الانتقال إلى اشتراك لاحقًا
غير متأكد أي النموذجين يناسبك؟ أخبرنا بوضع شركتك ونساعدك في تحديد الأنسب.
آلية العمل
أربع خطوات من الطلب حتى الإنجاز.
الإجراء نفسه سواء كان العمل مهمة مفردة أو ضمن اشتراك.
- 01
أخبرنا بما تحتاجه
حديث قصير عن بيئتك التقنية وحجم فريقك والمشكلة التي تريد حلّها.
- 02
نتفق على النطاق
تحصل على وصف واضح للعمل والنموذج الذي يندرج تحته وما يشمله.
- 03
ينفّذ فريق EZTech العمل
عن بُعد أو في الموقع، بحسب ما تتطلبه المهمة فعليًا.
- 04
تعتمد الإنجاز
يُوثّق العمل ويُغلق الطلب، فتعرف ما الذي تغيّر ولماذا.
لماذا EZTech
أسباب عملية تدفع الشركات للعمل معنا.
دون مبالغات — فقط ما يتغيّر فعليًا في شركتك.
-
شريك تقني واحد
جهة واحدة تتواصل معها بدلًا من التنسيق بين موردين متفرقين للأجهزة والسحابة والشبكة والأمن.
-
هيكل تكلفة مرن
تصل إلى الكفاءات التقنية دون تحمّل تكلفة فريق داخلي دائم على كشف الرواتب.
-
دعم عن بُعد وفي الموقع
نعالج عن بُعد حين يكون ذلك أسرع، ونحضر إلى الموقع حين يتطلب العمل ذلك فعلًا.
-
خدمات قابلة للتوسّع
ابدأ بما تحتاجه شركتك اليوم، ووسّع النطاق مع نموّ المنشأة.
-
تنفيذ واعٍ أمنيًا
الاعتبارات الأمنية جزء من طريقة تهيئة الأنظمة وتسليمها.
طريقة عملنا
كيف تعمل EZTech.
نحن شركة في بداياتها، لذلك بدلًا من شعارات عملاء وأرقام غير موثّقة، هذه هي طريقة التنفيذ الفعلية.
-
تركيز على السوق السعودي
خدمة مبنية على طريقة عمل الشركات في المملكة، بالعربية والإنجليزية.
-
قدرة على العمل عن بُعد وفي الموقع
تُختار طريقة التنفيذ بحسب طبيعة المشكلة، لا بحسب الأسهل.
-
دعم بلغة الأعمال
نشرح العمل التقني بأثره على تشغيل شركتك.
-
تنفيذ منظّم
تُحدَّد الطلبات وتُتابع وتُغلق مع توثيق لما تم تنفيذه.
-
ممارسة واعية أمنيًا
الوصول والتهيئة والتسليم تُدار بمراعاة الأمن.
-
ستُنشر هنا مرجعيات العملاء والاعتمادات ومؤشرات الخدمة فور توثيقها رسميًا.
تبحث عن دعم تقني يمكن الاعتماد عليه؟
أخبرنا بما تحتاجه شركتك ونساعدك في تحديد نموذج الخدمة المناسب — اشتراك، أو عند الطلب، أو مزيج بينهما.
أو تواصل معنا مباشرة